近日，福州市鼓楼区慈善总会召开2026年度街道慈善联络员及社区慈善专员专题座谈会，聚焦进一步织密基层慈善服务网络，理顺街道、社区两级慈善工作机制，提升一线慈善服务精细化水平。会议总结推广了“一个社区基金、一个募捐专属码、一个慈善专员”的“三个一”全省首创模式，推动慈善资源精准下沉、服务直达群众。

福州市民政局福利慈善处二级主任科员韩云、鼓楼区民政局林雨玲、国家二级心理咨询师叶德琴受邀出席，全区各街道联络员、社区慈善专员参加交流。

会上，鼓楼区慈善总会相关负责人介绍了困境群体帮扶、公益主题活动、爱心资源募集、志愿服务管理等重点工作推进情况，并作《社区慈善基金从募捐到运用》专题报告，详细讲解基金募捐路径、慈善专员扎根一线、链接辖区爱心企业、实现“零距离”服务的实操经验。各街道社区代表围绕入户摸排、物资发放、群众诉求对接等环节交流难点与建议。

韩云对鼓楼区创新探索“三个一”模式给予肯定，并就台账管理、社区慈善基金运营、公益项目合规实施、募捐信息公示等关键事项提出具体要求。

志愿者代表叶德琴以《合格志愿者的必备素养》为题，结合心理咨询专业背景，从沟通方式、情绪疏导、自我调适、伦理边界等维度，通过真实案例分享与困境老人、特殊儿童温和沟通及保护隐私的方法，回应基层专员日常工作中的沟通困惑，具有较强的实操指导性。

会议还开展了“一社区一小程序”募捐系统实操培训，详细讲解操作流程和常见问题，提升一线人员数字化募捐与服务能力。

鼓楼区慈善总会会长唐庄表示，将以此次座谈会为契机，持续夯实“三个一”特色模式，推进基层慈善队伍专业化、规范化建设，聚焦群众急难愁盼，推动资源精准下沉、对接与赋能，常态化开展多元惠民帮扶与公益服务。（文/图：福州市鼓楼区慈善总会）

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